Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Healthvisor Oy (y-tunnus: 2289190-8)
Mestarintie 11, 01730 Vantaa
sähköposti: asiakaspalvelu@gofitness.fi
puhelinnumero: 044 548 3699

2. Yhteydenotot tietosuoja-asioissa

Kaikki henkilötietojen käsittelyyn ja rekisteröidyn oikeuksiin liittyvät pyynnöt voi osoittaa:
asiakaspalvelu@gofitness.fi

3. Kerättävät henkilötiedot ja tietolähteet

Keräämme henkilötietoja, kun:

olet yhteydessä meihin, teet ostoksia, rekisteröidyt palveluun tai tilaat uutiskirjeen,
käytät verkkosivujamme tai tekoälyavustajaa,
saamme tietoja laillisista lähteistä (esim. Kaupparekisteri, YTJ).

Käsittelemme esimerkiksi seuraavia tietoja:

Perustiedot: nimi, yhteystiedot, sukupuoli, ikä, asiointikieli
Asiakassuhteen tiedot: tilaus-, laskutus- ja maksutiedot, markkinointiluvat
Tekniset tiedot: IP-osoite, laitetiedot, evästeet, kirjautumistiedot
Asiakasyhteydenotot: sähköposti, chat, tekoälykeskustelut
Mahdolliset lisätiedot: kuten erityistoiveet, jos tarpeellisia palvelun tuottamiseksi

Tietoja ei ole pakko antaa, mutta ilman niitä emme aina voi tarjota palveluamme.

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperusteet

4.1 Palvelun toteuttaminen ja asiakassuhteiden hallinta

Tietoja käsitellään palveluiden ja tuotteiden tarjoamiseen, tilausten toimitukseen ja asiakassuhteiden hoitamiseen.

➡️ Oikeusperuste: sopimus tai sopimusta edeltävät toimenpiteet.

4.2 Palveluiden kehittäminen ja tietoturva

Tietoja käytetään palveluiden ja verkkosivujen laadun, turvallisuuden ja käytettävyyden kehittämiseen sekä liiketoiminnan raportointiin.

➡️ Oikeusperuste: rekisterinpitäjän oikeutettu etu.

4.3 Lainsäädännön noudattaminen

Tietoja voidaan käsitellä lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi (esim. kirjanpito, viranomaispyynnöt).

➡️ Oikeusperuste: lakisääteinen velvoite.

4.4 Markkinointi ja viestintä

Tietoja voidaan käyttää asiakasviestintään, markkinointiin, tutkimuksiin ja kyselyihin.

➡️ Oikeusperuste: oikeutettu etu tai suostumus (esim. uutiskirjeet).
Sinulla on aina oikeus kieltää suoramarkkinointi.

4.5 Tekoäly verkkosivuilla

Verkkosivustolla käytetään tekoälyavustajaa, joka auttaa kävijöitä löytämään tietoa ja ottamaan yhteyttä yritykseen.
Keskustelut voidaan tallentaa palvelun kehittämistä ja yhteydenottojen hallintaa varten.

Tekoälyavustaja voi käsitellä tietoja, kuten:

nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, yrityksen nimi
keskustelussa annetut viestit
teknisesti tunnistetut tiedot (esim. IP-osoite yritystunnistuksessa)

Tietoja käsitellään:

yhteydenottopyyntöjen käsittelyyn
asiakassuhteiden hoitoon ja palvelun kehittämiseen
B2B-liidien tunnistamiseen

➡️ Oikeusperuste: sopimus, oikeutettu etu (asiakassuhteen ylläpito ja B2B-markkinointi) sekä suostumus kuluttajamarkkinointiin.

Käyttäjälle ilmoitetaan AI Actin mukaisesti, että hän on vuorovaikutuksessa tekoälyjärjestelmän kanssa. Käsittely on rajattua ja läpinäkyvää.

5. Henkilötietojen siirrot ja luovutukset

Voimme luovuttaa henkilötietoja muille konserniin kuuluville yrityksille soveltuvan lain sallimissa rajoissa tässä selosteessa kuvattuja tarkoituksia varten, mukaan lukien heidän tuotteiden ja palveluiden markkinointiin.

Henkilötietoja voidaan siirtää konsernin yhtiöiden välillä myös sisäisiin hallinnollisiin tarkoituksiin, kuten raportointiin ja liiketoiminnan tehokkaaseen hoitamiseen (esim. keskitetyt tietojärjestelmät).

Henkilötietojen luovuttaminen konsernin sisällä perustuu oikeutettuun etuun hallita asiakassuhteita tehokkaasti sekä kertoa konserniin kuuluvien yhtiöiden palveluista.

Tietoja voidaan lisäksi luovuttaa kolmansille osapuolille:

lain sallimassa tai vaatimassa laajuudessa (esim. viranomaispyynnöt, oikeudenkäynnit),
yhteistyökumppaneille, jotka käsittelevät tietoja toimeksiannostamme ja ohjeidemme mukaisesti (esim. IT-palvelut, maksupalvelut),
mahdollisen sulautumisen, yritysjärjestelyn tai liiketoiminnan myynnin yhteydessä,
jos luovutus on välttämätöntä oikeuksiemme suojaamiseksi, väärinkäytösten tutkimiseksi tai turvallisuuden varmistamiseksi,
työnantajasi tai yhteyshenkilösi pyynnöstä, jos tiedot liittyvät yritysasiakkuuteen,
tai sinun suostumuksellasi niille osapuolille, joita suostumus koskee.

Tietoja ei luovuteta EU- tai ETA-alueen ulkopuolelle, ellei käytössä ole GDPR:n mukaisia suojatoimia.

6. Evästeet ja seuranta

Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita palvelun toiminnan, analytiikan ja käyttäjäkokemuksen parantamiseksi.
Voit hallita evästeitä selaimen asetuksissa. Evästeiden estäminen voi vaikuttaa sivuston toimintaan.

7. Henkilötietojen säilytys

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeellista tässä selosteessa määriteltyjen käyttötarkoitusten toteuttamiseksi.

Tietoja säilytetään asiakassuhteen ajan ja sen jälkeen lain edellyttämän ajan (esim. kirjanpitoaineisto 7 vuotta).

Tietoja voidaan säilyttää tarpeellisilta osin myös asiakassuhteen päättymisen jälkeen:

vaatimuksiin tai kanteisiin vastaamiseksi voimassa olevan vanhentumisajan mukaisesti,
suoramarkkinointikieltojen ja asiakasviestinnän hallitsemiseksi,
palveluiden ja asiakaskokemuksen kehittämiseksi.

Henkilötiedot poistetaan, kun niiden säilyttäminen ei enää ole tarpeen lain tai kummankaan osapuolen oikeuksien tai velvollisuuksien toteuttamiseksi.

8. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on oikeus:

tarkastaa, mitä henkilötietoja sinusta on tallennettu
vaatia virheellisten tietojen oikaisua, päivittämistä tai poistamista
rajoittaa tai vastustaa henkilötietojesi käsittelyä
peruuttaa antamasi suostumus
saada henkilötietosi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa
siirtää tietosi toiselle rekisterinpitäjälle, jos se on teknisesti mahdollista

Huomaathan, että tietoja, joita laki velvoittaa säilyttämään tai jotka ovat välttämättömiä tässä selosteessa kuvattuihin tarkoituksiin, ei voida poistaa.

Voit käyttää oikeuksiasi lähettämällä pyynnön asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@gofitness.fi. Tarkastuspyyntö tulee lähettää kirjallisesti.

9. Tietoturva

Suojaamme henkilötietosi asianmukaisin teknisin, fyysisin ja hallinnollisin toimin:

tiedonsiirto tapahtuu salatulla yhteydellä (HTTPS)
tiedot säilytetään suojatuissa ja valvotuissa järjestelmissä
pääsy tietoihin on rajattu vain valtuutetuille henkilöille työtehtävien perusteella
noudatamme EU:n tietosuoja-asetusta (GDPR) ja alan parhaita tietoturvakäytäntöjä

Tietoturvaloukkauksen sattuessa ilmoitamme siitä viipymättä soveltuvan lain mukaisesti.

10. Muutokset tähän selosteeseen

Pidätämme oikeuden päivittää tätä selostetta vastaamaan toiminnan tai lainsäädännön muutoksia.
Viimeisin versio on aina saatavilla verkkosivullamme.

Päivitetty: 13.11.2025